2022年度重大性主题与利害关系人沟通内容及实绩如下表,2022年12月28日于官网揭露。
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员工
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客户
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供应商与承揽商
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政府与公机构
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投资人
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债权人
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员工
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
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劳资/职安卫/工安会议
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教育训练、倡导及公告
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意见单回应
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内部沟通/会议
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法令遵循
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机密资料保护
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客户服务与满意
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技术能力与支持
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经营与获利绩效
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品质与产品服务
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能资源管理
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温室气体减量
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风险管理
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劳资会议
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职业安全卫生委员会
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内部电子交流平台/电话/ email
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公告/教育训练
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实体或在线意见箱
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部门会议
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因应 Covid-19 疫情管理,逐周统计疫苗接种进度,安排入厂疫苗接种,提升员工抗疫能力
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建立安全卫生文化、每月执行环境巡检、持续改善,确保符合职业健康安全的作业环境
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意见单搜集员工意见,针对问题积极改善,处理率达100%
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建置在线课程教材平台,员工依需求弹性安排训练及认证,提升员工成长可及性以提升技术能力
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品质规范及异常处理、品质案例等按月倡导,降低异常发生以达成品质目标,提升工程技术能力以满足客户需求
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每月倡导信息安全事项及机密数据保护重要性,提升机密数据保护的意识
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各部门定期检视 KPI、目标达标率,确保相关政策彻底落实
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定期检视重大议题包含供应链中断、气候变化、净零碳排、黑客攻击、地震及飓风等自然灾害应变,落实短、中、长期零碳目标及营运持续的应变计划与策略
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定期检核绿色产品、国际认证标准、营业秘密、智财权、机密信息保护、财务会计等国内外相关法规、准则,及时更新及定期倡导,法令准则符合度达100%
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客户
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
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稽核/评核
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客户会议
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客户满意度问卷
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技术能力与支持
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品质与产品服务
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客户服务与满意
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经营与获利绩效
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温室气体减量
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营运持续
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会议或稽核
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客户满意度管理及调查
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拜访及日常联系
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有效执行各项节电项目,计划性采购绿电,达成客户温室气体排放减量的期待趋势
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客户满意度调查达到客户期许
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定期与客户双向沟通,确保及时解决问题, 稽核结果持续改善,达成满足客户需求的双赢
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每月倡导品质观念,持续提升品质及各项指标,营建最佳测试环境与最佳测试品质服务
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依技术发展路径规划客户新产品技术解决方案并提供最佳产能安排,导入自动化机台提升产能利用率
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依客户需求及顺序安排项目开发时程,提供客户产品测试改善措施,优化新产品导入生产,提供客户最佳质量服务
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取得ISO27001, Common Criteria and GSMA certification等国际信息安全管理系统验证,安全委员会及制裁委员会定期检视管理系统,确保客户机密受到完善保护
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供应商与承揽商
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
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供应商会议及技术支持
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供应商稽核
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承揽商职前教育训练
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电话/电子邮件
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法规遵循
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温室气体减量
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机密资料保护
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技术能力与支持
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品质与产品服务
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经营与获利绩效
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风险管理
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能资源管理
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供应商稽核
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供应商社会责任与商业道德须知
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承揽商职前教育训练
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会议及日常联系
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供应商社会责任与商业德需知签署达标率 100%
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承揽商职前教育训练确保作业场所职业安全卫生、环保及人权相关意识
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供应商与承揽商稽核发现缺失全数改善结案,确保全数供应商落实安全卫生、环保及人权相关政策
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透过问卷及稽核强化对供应商/承揽商品质与企业社会责任的要求
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落实机密资料保护,本公司、供应商、承揽商机密资料及个资均受到妥善保护
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政府与公机构
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
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业务相关倡导/研讨会
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申报或提报
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公文、函文往来
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实地审查
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法规遵循
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经营与获利绩效
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职业健康安全
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温室气体减量与气候变迁行动
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法规说明会或公听会
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业务申报与回复
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依要求提供相关报告或回复
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往来公文
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遵循法令及配合主管机关辧理各项申报作业,适法性达100%
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因应会计准则及法规变动,及时因应
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积极推动各项节电及绿电项目,温室气体减量及减废,力行降低气候变迁风险及冲击
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提报 2022 年度永续报告书发行、温室气体排放及减量信息申报
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因应主管机关政策参与战略性高科技货品违规说明宣导会、我国贸易管理规定暨国际出口管理现况说明会
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投资人
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
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股东大会
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在线法人说明会
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重大讯息公告
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投资人沟通回复
- 经营与获利绩效
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股东会
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本公司官网财务报告
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拜访及日常联系
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股东大会议案全数通过,与股东维持良好沟通
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官网设置投资人关系专页,提供关注信息
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适时于官网发布每月营收、每季财务报告,提供投资人实时信息
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债权人
沟通方式
关注主题
沟通管道
回应内容
- 银行贷款额度续约
- 经营与获利绩效
- 财务报告
- 电话、电邮及实际访谈
- 提供经营绩效及治理绩效信息,符合贷款银行评等