2022年度重大性主题与利害关系人沟通内容及实绩如下表,2022年12月28日于官网揭露。

  • 员工

  • 客户

  • 供应商与承揽商

  • 政府与公机构

  • 投资人

  • 债权人

  • 员工


     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 劳资/职安卫/工安会议

    •  教育训练、倡导及公告

    • 意见单回应

    • 内部沟通/会议

    • 法令遵循

    • 机密资料保护

    • 客户服务与满意

    • 技术能力与支持

    • 经营与获利绩效

    • 品质与产品服务

    • 能资源管理

    • 温室气体减量

    • 风险管理

       

    • 劳资会议

    • 职业安全卫生委员会

    • 内部电子交流平台/电话/ email

    • 公告/教育训练

    • 实体或在线意见箱

    • 部门会议

    • 因应 Covid-19 疫情管理,逐周统计疫苗接种进度,安排入厂疫苗接种,提升员工抗疫能力

    • 建立安全卫生文化、每月执行环境巡检、持续改善,确保符合职业健康安全的作业环境

    • 意见单搜集员工意见,针对问题积极改善,处理率达100%

    • 建置在线课程教材平台,员工依需求弹性安排训练及认证,提升员工成长可及性以提升技术能力

    • 品质规范及异常处理、品质案例等按月倡导,降低异常发生以达成品质目标,提升工程技术能力以满足客户需求

    • 每月倡导信息安全事项及机密数据保护重要性,提升机密数据保护的意识

    • 各部门定期检视 KPI、目标达标率,确保相关政策彻底落实

    • 定期检视重大议题包含供应链中断、气候变化、净零碳排、黑客攻击、地震及飓风等自然灾害应变,落实短、中、长期零碳目标及营运持续的应变计划与策略

    • 定期检核绿色产品、国际认证标准、营业秘密、智财权、机密信息保护、财务会计等国内外相关法规、准则,及时更新及定期倡导,法令准则符合度达100%

     

     

  • 客户


     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 稽核/评核

    • 客户会议

    • 客户满意度问卷

    • 技术能力与支持

    • 品质与产品服务

    • 客户服务与满意

    • 经营与获利绩效

    • 温室气体减量

    • 营运持续

    • 会议或稽核

    • 客户满意度管理及调查

    • 拜访及日常联系

    • 有效执行各项节电项目,计划性采购绿电,达成客户温室气体排放减量的期待趋势

    • 客户满意度调查达到客户期许

    • 定期与客户双向沟通,确保及时解决问题, 稽核结果持续改善,达成满足客户需求的双赢

    • 每月倡导品质观念,持续提升品质及各项指标,营建最佳测试环境与最佳测试品质服务

    • 依技术发展路径规划客户新产品技术解决方案并提供最佳产能安排,导入自动化机台提升产能利用率

    • 依客户需求及顺序安排项目开发时程,提供客户产品测试改善措施,优化新产品导入生产,提供客户最佳质量服务

    • 取得ISO27001, Common Criteria and GSMA certification等国际信息安全管理系统验证,安全委员会及制裁委员会定期检视管理系统,确保客户机密受到完善保护

     

     

  • 供应商与承揽商


     

     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 供应商会议及技术支持

    • 供应商稽核

    • 承揽商职前教育训练

    • 电话/电子邮件

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    • 法规遵循

    • 温室气体减量

    • 机密资料保护

    • 技术能力与支持

    • 品质与产品服务

    • 经营与获利绩效

    • 风险管理

    • 能资源管理

     

     

     

     

     

     

     

    • 供应商稽核

    • 供应商社会责任与商业道德须知

    • 承揽商职前教育训练

    • 会议及日常联系

     

     

     

     

     

     

     

    • 供应商社会责任与商业德需知签署达标率 100%

    • 承揽商职前教育训练确保作业场所职业安全卫生、环保及人权相关意识

    • 供应商与承揽商稽核发现缺失全数改善结案,确保全数供应商落实安全卫生、环保及人权相关政策

       

    • 透过问卷及稽核强化对供应商/承揽商品质与企业社会责任的要求

    • 落实机密资料保护,本公司、供应商、承揽商机密资料及个资均受到妥善保护

     

     

  • 政府与公机构


     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 业务相关倡导/研讨会

    • 申报或提报

    • 公文、函文往来

    • 实地审查

    • 法规遵循

    • 经营与获利绩效

    • 职业健康安全

    • 温室气体减量与气候变迁行动

    • 法规说明会或公听会

    • 业务申报与回复

    • 依要求提供相关报告或回复

    • 往来公文

    • 遵循法令及配合主管机关辧理各项申报作业,适法性达100%

    • 因应会计准则及法规变动,及时因应

    • 积极推动各项节电及绿电项目,温室气体减量及减废,力行降低气候变迁风险及冲击

    • 提报 2022 年度永续报告书发行、温室气体排放及减量信息申报

    • 因应主管机关政策参与战略性高科技货品违规说明宣导会、我国贸易管理规定暨国际出口管理现况说明会

     

     

  • 投资人


     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 股东大会

    • 在线法人说明会

    • 重大讯息公告

    • 投资人沟通回复

    • 经营与获利绩效
    • 股东会

    • 本公司官网财务报告

    • 拜访及日常联系

    • 股东大会议案全数通过,与股东维持良好沟通

    • 官网设置投资人关系专页,提供关注信息

    • 适时于官网发布每月营收、每季财务报告,提供投资人实时信息

     

     

  • 债权人


     

    沟通方式

    关注主题

    沟通管道

    回应内容

    • 银行贷款额度续约
    • 经营与获利绩效
    • 财务报告
    • 电话、电邮及实际访谈
    • 提供经营绩效及治理绩效信息,符合贷款银行评等

     

     

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